A jornada do cliente permite que o integrador saiba quais etapas ele precisa percorrer para realizar corretamente o monitoramento das usinas dentro da plataforma SolarZ
Para garantir que o monitoramento seja realizado da forma correta, e que o integrador possa aproveitar bem todas as funcionalidades disponíveis, a plataforma da SolarZ lançou a página da jornada do cliente.
Nela, é possível acompanhar o passo a passo de todos os processos necessários para cadastrar e acompanhar as usinas dos clientes. São 12 etapas, divididas em quatro partes:
- Primeiros passos
- Finalizando o cadastro das Usinas
- Integrando Concessionárias
- Integrando Clientes
Também estão disponíveis vídeos explicativos sobre cada etapa. Com isso, o integrador consegue compreender em qual estágio está o monitoramento dele e cumprir tudo aquilo que está em falta.
A ideia é que ele possa percorrer toda a jornada, garantindo uma melhor experiência com a plataforma e permitindo que a usina do cliente final seja bem assistida.